Comportamento digital: os bons modos na internet

Pesquisas apontam que um a cada cinco adultos admite o maucomportamento no uso de seus dispositivos moveis. Além disso, 73% das pessoasfazem do seu carro a extensão do escritório, e usam seus dispositivos moveisenquanto dirigem. O mesmo ocorre nos cinemas ou em encontros sociais. Os dadostambém mostram que 65% das pessoas falam alto em lugares públicos, comoelevadores, corredores e ruas, e 28% delas manejam o smartphone enquantocaminham.

Conforme a consultora de etiqueta corporativa Maria InêsBorges da Silveira, algumas regras são importantes para o uso de celulares,notebooks, tablets e dispositivos similares. Para a especialista, o bomcomportamento e as boas maneiras devem ser seguidos e observados na internet,seja por e-mail ou em outras redes sociais. “No mundo digital, as coisas mudamconstantemente, e muitos não sabem usar esses meios com educação, etiqueta erespeito. Acabam atropelando informações e não mantêm a cordialidade,diminuindo as saudações e despedidas”, comenta.

Entre as dicas da especialista, está a observação de que nemtodos gostam de assuntos polêmicos, piadas e correntes – por isso, é precisopensar muito bem antes de enviar conteúdo desse tipo. Além disso, ao receberuma mensagem, é melhor responder assim que puder. No caso de email, preenchersempre o campo “assunto” – ele vai determinar o interesse da leitura. Da mesmaforma, é melhor evitar arquivos anexos quando não solicitados.

“Tente sempre ser objetivo, claro e fixe no assuntoprincipal. Você é julgado pelo que escreve, por isso, escreva de modo claro ecom gramática e ortografia correta. Passe uma boa imagem on-line. E quando vocêestá distante do computador, mude seu status para “ausente”, assim a pessoa nãofica esperando sua resposta”, salienta Maria Inês.

Quanto ao uso excessivo das tecnologias, a especialistaalerta: “Evitar o abuso no uso dos dispositivos moveis é fundamental. Issoatrapalha a sua vida familiar e social. É deselegante estar numa solenidade,numa festa, num casamento, usando permanentemente o seu dispositivo móvel, semcompartilhar o momento com os amigos”. Por fim, Maria Inês recomenda: “Sejasempre gentil e evite discussões. Assim, sua vida corporativa e social não seráprejudicada”, completa.