É hora do Aging in Market!

Inicio minha primeira postagem agradecendo eparabenizando a revista e o portal AMANHÃ pela visão de oportunidade e denecessidade imediata do mercado entender melhor o que está acontecendo com estenovo e veterano nicho e mercado: os consumidores com mais de 60 anos de idade –público que será destaque neste Blog que chamei de Mercado 60+.

O Aging in Market, conceito ao qual sou o autor eincentivador da sua propagação, se materializa como abordagem prática eobjetiva para marcas, produtos e serviços aproveitarem as oportunidades dosegmento de consumo que mais cresce em volume e exigência – os 60+. As questõesdemográficas do envelhecimento populacional brasileiro são diária, intensa eamplamente debatidas. É senso comum que a pirâmide etária já mudou de formato,a expectativa de vida aumentou significativamente e o “carpe diem” é o quenorteia o novo comportamento. Mesmo assim, a população de mais de 60 anos temuma percepção muito ruim das soluções, serviços e produtos que são obrigados,muitas vezes por falta de opção, a consumir. O fato é que poucas grifes estãose preparando para competir pelos bilhões que passarão em suas mãos este ano.

O “aging in place” que preconiza oferecer condiçõesestruturais, arquitetônicas, ergonômicas, de segurança, logística, sociais,médicas e econômicas para que as pessoas possam envelhecer seguras, felizes,independentes e pelo maior tempo possível, nas suas casas, é um mercado emcrescimento e milionário. São desde serviços até equipamentos desenvolvidos epensados para suprir antigas e novas necessidades se adequando aos novoscomportamentos dos 60+ focados na Fase I das questões do aumento e mudanças nascaracterísticas da longevidade. Proponho que avancemos para a segunda fase dotema longevidade para tratarmos a relação dos 60+ com o mercado de consumo eseu novo modo de vida. O impacto no “aging in place” é imediato, pois vivermais tempo dentro do lar depende de todos os serviços e produtos que estão foradele. O marketing já estudou e ainda pesquisa tanto os Millennials e asmelhores formas de se relacionar com eles. E faz total sentido dar a mesmaatenção para o consumidor 60+.

O Aging in Market provoca e promove uma nova visão,interação, instiga a curiosidade das marcas e produtos quanto às motivações deconsumo, interesses, características físicas e sutilezas de design necessáriasa uma experiência de compra e relacionamento mais adequada para esse público. Aaplicação do Aging in Market ampliará participação de mercado e de marca.Aquela antiga história de que o consumidor da terceira idade não troca de marcaficou no baú do passado. O novo consumidor 60+ está aberto a novas experiênciasdesde que perceba estar recebendo uma entrega e uma experiência singular.

Ao contrário do que possa parecer, o Aging inMarket não se propõe apenas a desenvolver novos produtos e novas marcas. Antesde tudo, ele sugere ampliar e ajustar o olhar para este consumidor, entendendosuas necessidades, desejos, motivações, gatilhos cognitivos, desafios dedesign, usabilidade de embalagens, formato, peculiaridades no relacionamento(leia-se atendimento) e detalhes de layout de loja e pontos de venda. Simplesassim, certo? Aí que está o desafio. Preste atenção ao seu redor: os 60+ jáestão por aí no mercado. Comprando e comprando muito! Eles representam 20% doconsumo no varejo e serviços. E terão cerca de R$ 800 bilhões em mãos este anono Brasil para consumir!

Entenda os 60+, atenda os 60+ e conquistará seushare em um mercado que só tende a crescer.