O Banrisul entendeu o jogo

Durante décadas, o mercado publicitário insistiu em dividir consumidores por faixa etária como se fossem grupos homogêneos. Mas essa realidade mudou. A geração que cresceu ouvindo que "millennials só querem propósito" agora tem filhos, financia imóveis e toma decisões complexas de consumo. A geração Z, descrita como ansiosa e hiperconectada, está criando suas próprias microculturas longe dos holofotes da mídia tradicional. Enquanto os boomers estão viajando, empreendendo e consumindo tecnologia de forma tão natural quanto seus netos. "A questão não é mais a idade biológica, mas sim a mentalidade e os valores que as pessoas compartilham. Quem entende isso, conquista relevância. Quem insiste no velho modelo, se torna menos relevante", prognostica Juliana Hendges, diretora da Engaje.

Valores universais são mais assertivos no diálogo com o consumidor justamente por serem universais, pois evitam estereótipos e abrangem todos os targets. "Podem não ser o ápice da identificação do consumidor com a marca, mas garantem uma cobertura de públicos mais ampla e, com isso, já evitam a rejeição. São uma 'bola de segurança', como se diz no esporte", compara André D´Ângelo, consultor de marketing. "Quando marcas abandonam segmentações rígidas e apostam nesses valores universais, a comunicação se torna natural e eficaz, criando lealdade verdadeira e não apenas conversões de curto prazo. Criam pertencimento, através da sensação de fazer parte de algo maior, que não tem idade", justifica Juliana.

O Banrisul é um exemplo de uma aposta na fuga dos estereótipos. O banco foi um dos patrocinadores do Planeta Atlântida (foto) onde ofereceu uma experiência interativa para todas as idades. O "Funny Art" usou Inteligência Artificial para criar imagens personalizadas a partir de fotos do público. As imagens foram exibidas em telões, amplificando a sensação de pertencimento e tornando cada participante protagonista da ação. O Instagram @banrinoplaneta reuniu essas fotos, fortalecendo a estratégia digital e ampliando o impacto da ativação. "O banco deixou sua marca na memória de milhares de pessoas. E isso vale mais do que muitos anúncio. O Banrisul entendeu o jogo: o futuro da comunicação não é sobre idade, mas sobre valores compartilhados", avalia a diretora da Engaje.

Esse conteúdo é parte integrante do caderno Top of Mind RS 2025 – As Marcas do Rio Grande. Acesse a publicação completa clicando aqui.