A Vivo constrói a ponte para os 60+ na internet

O Aging in Market, conceito que criei e que em síntese propõe que marcas, produtos e serviços ajustem seus olhares às necessidades e características dos 60+ ganha cada vez mais espaço e ações. Destaco neste post uma iniciativa bem importante e oportuna da Vivo. Antes quero mostrar alguns números dos estudos da SeniorLab Mercado & Consumo 60+ e que atualizaram a pesquisa nacional “Os 60+ e a Internet”:

• 30,2 milhões são 60+ (14% da população)
• 18 milhões de pessoas ou 61% da população 60+ têm celular
• 7,1 milhões de 60+ têm perfil no Facebook
• Quantidade de perfis 60+ no Facebook crescerá 11% no ano que vem
• 83% acessam a internet todo o dia

E de olho no segmento 60+, cada vez mais conectado, a Vivo lança o workshop “Descomplicando a Tecnologia” (foto), voltado especialmente para o público sênior. A proposta é ajudar a utilizar todos os recursos e possibilidades que a tecnologia oferece nos smartphones para deixar a vida mais prática e segura. “Queremos proporcionar novas experiências aos nossos clientes, possibilitando que usufruam cada vez mais e melhor deste universo multiconectado”, revela José Carlos Rocha Júnior, diretor Regional Sul da Vivo.

Os módulos são aplicados pelos Gurus da Vivo, especialistas em tecnologia, e abordam desde as funcionalidades dos smartphones até a orientação sobre o melhor uso de redes sociais, aplicativos, foto e vídeo. Até o final deste mês, 91 lojas da operadora em 47 cidades contarão com o workshop, que é gratuito e aberto ao público. 

Avise e incentive seus pais e avós!

Em Porto Alegre, o workshop acontece nas lojas Vivo do Shopping Praia de Belas todas as quintas-feiras, das 17h às 18h, e do Moinhos de Vento, aos sábados, das 11h às 12h e quintas-feiras, das17h às 18h. Em Florianópolis, o evento ocorre na loja Vivo do Beira mar Shopping, aos sábados, das 11h às 12h. Já em Curitiba, a iniciativa tem lugar todas as quintas-feiras, das 17h às 18h, na loja Vivo do Shopping Muller.  As inscrições devem ser feitas antecipadamente nas próprias lojas citadas.

O Aging in Market e a CX60+ Customer eXperience 60+ ganham cada vez mais espaço e serão um dos temas do 1º Seminário de Marketing 60+ que acontecerá em Setembro em Gramado (RS) e que tenho a honra de ser realizador e curador.