Propulsores de novas ideias

Atenta às necessidades do mercado, a BRSupply se impôs uma rotina de busca de soluções inovadoras que simplifiquem a aquisição de suprimentos indiretos [aqueles que não têm relação direta com a produção fabril] pelas empresas. O investimento anual da empresa em P&D gira entre 2% e 4% de sua receita líquida. Todos os caminhos apontam que a digitalização é premissa fundamental no mercado da BRSupply, o que vem reforçando ainda mais o foco da empresa em tecnologia e automatização, na melhoria contínua do desempenho operacional e na excelência no atendimento ao cliente.

Em 2021, a companhia investiu pesado no desenvolvimento da nova plataforma do portal Oceano B2B, na automação de dois centros de distribuição (CD) e no processo de controle de rastreamento de última milha de entregas. Para 2022, a previsão é investir cerca de 30% mais em ações de melhoria contínua, visando sempre à excelência no atendimento ao cliente e maximizando o nível de satisfação do mercado.

Grande parte dos produtos e processos da empresa surgem de necessidades evidenciadas no dia a dia das empresas, tanto pelo contato dos colaboradores com clientes quanto com fornecedores. "Baseados nessa premissa, nossos colaboradores são instigados a estarem atentos às necessidades do mercado, dos nossos clientes e fornecedores, bem como às melhores práticas de mercado que contribuam com a melhoria de processos e sugestão de novos produtos ao cliente", explica a empresa em nota a AMANHÃ. A intenção é desenvolver soluções, através de ferramentas digitais que proporcionem a simplificação da cadeia de suprimentos indiretos, que atendam com excelência a necessidade do cliente e contribuam para a fidelização dos fornecedores.

Um exemplo é o Almoxarifado Virtual, ferramenta desenvolvida para órgãos e empresas públicas. O Almoxarifado Virtual disponibiliza um formato de licitação totalmente inovador e digital, permitindo a gestão de toda a cadeira de suprimentos indiretos de consumo recorrente. Outra forma de inovação é o acompanhamento das práticas internacionais de empresas – um benchmarking que procura melhorar ações já executadas e trazê-las para o ambiente e realidade dos clientes e fornecedores da própria BRSupply.

Esse conteúdo integra a edição 340 da revista AMANHÃ, publicação do Grupo AMANHÃ, que trouxe os resultados da 18ª edição do ranking Campeãs da Inovação. Clique aqui para acessar a publicação online, mediante pequeno cadastro.