Copel: Energia que avança a serviço do cliente

O case a seguir faz parte do livro "Paraná | Grandes Marcas — volume II", publicado pelo Instituto AMANHÃ.

A Copel abre, neste ano de 2026, um novo ciclo de investimentos de R$ 17,8 bilhões para os próximos cinco anos. São aportes de recursos em obras de geração, transmissão e distribuição de energia com vistas à consolidação da segurança energética do Paraná, a quarta maior economia do Brasil e que tem oito cidades (Curitiba, Araucária, São José dos Pinhais, Londrina, Maringá, Ponta Grossa, Cascavel e Foz do Iguaçu) entre as 100 maiores forças econômicas do País.

Nos últimos dois anos, a Copel bateu recordes consecutivos em investimentos em melhorias na rede elétrica, principalmente na ponta, na área da distribuição, para o atendimento a demandas presentes e futuras dos municípios paranaenses em franco desenvolvimento.

A companhia fechou o ano de 2025, com R$ 2,7 bilhões investidos em infraestrutura na rede elétrica, com a entrega de 19 novas subestações de energia, 95 ampliações de subestações e 500 quilômetros de linhas de distribuição de alta tensão em todo o território paranaense. Em 2024, os investimentos da Copel em obras somaram R$ 2,1 bilhões, um recorde histórico até então.

Ao longo de 71 anos, a Copel acompanha o desenvolvimento do Paraná tendo o cliente como guia das ações da companhia. O paranaense, esteja no campo ou na cidade, é a referência. É a razão da existência da Copel, empresa que presta serviços essenciais desde a sua criação, em 1954; passando pela transição industrial e agroindustrial até os dias de hoje quando a energia é o dínamo do mundo conectado.

Nesse tempo, a Copel se fez empresa pública de referência levando a energia a todos os caminhos paranaenses até se transformar em true corporation, em 2023.

O mundo mudou, a tecnologia avança sem parar, e o caminho da Copel segue tendo o cliente como objetivo das suas ações, uma premissa que alavanca o crescimento da empresa um ano após o outro.

Em 2025, a companhia migrou para o Novo Mercado da B3, segmento de mais alto nível da bolsa brasileira, consolidando a adesão às melhores práticas de governança e ampliando a confiança dos investidores. Esse é um movimento acompanhado por um crescimento expressivo da base acionária: de cerca de 80 mil investidores em 2023 para mais de 320 mil em 2025.

Em 2026, a Copel foi incluída no S&P Global Sustainability Yearbook, figurando entre as dez melhores empresas do setor de energia no mundo e recebendo a distinção Industry Mover pelo progresso relativo no S&P Global CSA, com score de 84 de um total de 100. Passou também a integrar o Clean200™, ranking que destaca empresas com receitas significativas oriundas de soluções limpas.

O presidente da Copel, Daniel Slaviero, reforça que o processo de evolução da Copel na prestação de serviços aos clientes é permanente, sem perder a referência que fortalece a empresa ao longo dos anos. "Servir o cliente do Paraná não é um compromisso, é uma obrigação para a Copel. Está no nosso nome: Companhia Paranaense de Energia", afirma Slaviero.

Slaviero reforça este compromisso na liderança da companhia como parte da cultura da empresa. "O papel do líder é servir o cliente", frisa. "A primeira característica de um verdadeiro líder é saber que o seu papel é servir para construir a realidade de uma empresa cada vez melhor". 

Rede trifásica

Como parte do planejamento de dar suporte à dinâmica de crescimento do Estado, a Copel tem, na conclusão do Paraná Trifásico, maior programa de modernização da rede elétrica rural do Brasil e um dos maiores da América Latina, importante alavanca para o desenvolvimento da agroindústria paranaense.É uma infraestrutura pronta entregue pela Copel que conta com a parceria do governo do Estado, por intermédio do programa Se Liga Aí, Paraná!, que incentiva produtores rurais e agroindústrias para a conexão à rede trifásica. "Temos 25 mil quilômetros de redes trifásicas já implantadas e disponibilizadas pela Copel no Estado todo, com investimentos de R$ 3,2 bilhões. O Se Liga Aí, Paraná! dá um suporte importante para conectar mais de 200 mil produtores que estão até dois quilômetros da rede instalada pela companhia", explica o presidente da Copel.

A nova rede trifásica se integra à infraestrutura da Rede Elétrica Inteligente da Copel, que já conta com mais de 2 milhões de medidores inteligentes instalados em todo o Estado.

Conexão com a comunidade

Pela natureza do serviço prestado, a Copel faz parte do dia a dia dos paranaenses. Mas, para além do fornecimento de energia, a companhia também é pioneira na aplicação de políticas e programas alinhados aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas.

Uma dentre as ações de destaque da Copel junto às comunidades paranaenses é o Programa Cultivar Energia, de promoção da segurança alimentar e geração de renda a famílias carentes, por meio de hortas urbanas implantadas em áreas ociosas das faixas de domínio da rede de energia. Em 2025, 32 novas hortas elevaram para 57 o número de unidades ativas, beneficiando diretamente 778 famílias em 12 municípios e um público indireto estimado em 3,1 mil pessoas.

Também são referências da Copel o suporte à sustentabilidade e a economia de energia a hospitais públicos e escolas paranaenses, por intermédio do Programa de Eficiência Energética (PEE), regulado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

Como parte do programa, a companhia destinou R$ 35,2 milhões para as melhorias na área hospitalar, uma inciativa inédita no Brasil voltada ao incentivo da eficiência energética em hospitais. Foram atendidos 41, em 33 municípios do estado, com a substituição de equipamentos de climatização, iluminação e aparelhos hospitalares por modelos mais eficientes e a instalação de sistemas de geração própria de energia, por usinas fotovoltaicas. Além dos hospitais, 200 escolas públicas paranaenses tiveram aportes de R$ 30 milhões para projetos de eficiência energética.

Outro destaque da Copel é o Programa Aluno Energia, iniciativa oferece bolsa e tutoria para estudantes cotistas do curso de Engenharia Elétrica e correlatos em instituições públicas de ensino superior do Paraná. Os estudantes contemplados recebem bolsa equivalente a um salário mínimo regional (R$ 2.105,34), um notebook em regime de comodato, acompanhamento por tutores profissionais da companhia e estágio na empresa nos últimos dois anos do curso.Desde o lançamento, em 2023, o Programa Aluno Energia registrou 238 estudantes inscritos nos processos seletivos e contemplou 50 alunos e alunas com a bolsa e o pacote de benefícios.

Novo ciclo

Para este primeiro ano do novo ciclo de investimentos da Copel, estão previstos aportes em obras de melhoria contínua da rede de distribuição de energia para o reforço da segurança energética de todas as cidades paranaenses.

Entre as intervenções programadas, o reforço no atendimento primário aos clientes é um dos destaques da companhia. "Na parte de cuidar do cliente temos muitas oportunidades para avançar e o fortalecimento no primeiro atendimento é o primeiro passo. Para a Copel, cada cliente importa. Abrimos um novo ciclo de investimentos planejados e alinhados ao potencial do nosso Estado sem perder de referência o cliente que é a razão da existência da Copel", completa Slaviero.