Plataforma catarinense utiliza big data para aperfeiçoar estratégias comerciais

A consulta médica tem como pontos essenciais a anamnese [entrevista sobre a vida e a enfermidade do paciente] e os exames que trazem informações complementares. Cabe ao médico organizar os dados e transformar isso tudo em conhecimento que beneficia quem busca tratamento. Médico radiologista, Ademar Paes Júnior vê um paralelo entre essa rotina e o trabalho na startup que ajudou a fundar em 2020. A LifesHub usa big data analytics e ferramentas de georreferenciamento para hierarquizar, analisar e enriquecer dados de mercado que ajudam empresas a aperfeiçoarem suas estratégias comerciais.

"Hoje as empresas podem acumular um volume gigantesco de dados sobre o mercado e seus clientes. A tecnologia possibilita o cruzamento dessas e de outras informações para a geração de conhecimento que serve de base para decisões estratégicas. A inteligência comercial veio para ficar e vai se tornar um diferencial competitivo cada vez mais importante para as corporações", afirma Paes Júnior. "No caso do varejo, por exemplo, esse conhecimento permite a criação de promoções que antecipam o atendimento aos desejos dos clientes", completa.

A LifesHub nasceu em 2020 em Florianópolis sem maior preocupação com a geração de negócios. Na época, em plena pandemia da Covid-19, a plataforma foi usada para analisar inúmeras variáveis e apoiar gestores públicos, empresários e profissionais de saúde no planejamento de ações de enfrentamento da doença. Superado o momento mais crítico da crise sanitária, o fundador e outros especialistas envolvidos no projeto perceberam que as milhares de informações públicas organizadas com auxílio da ciência de dados poderiam ser usadas para ajudar empresas a vender mais. Não por acaso, os primeiros passos da companhia foram na área de saúde.

Clínicas de exames por imagem e laboratórios de análises clínicas, por exemplo, usaram georreferenciamento e inteligência de dados aplicada a milhares de fontes de informação para mapear as grandes empresas localizadas na área próxima às suas unidades que ofereciam plano de saúde aos colaboradores. Também foi avaliado o perfil dos beneficiários e identificado o volume de serviços mais usados – ou oferecidos, mas subutilizados. A informação serviu de guia para ações comerciais na vizinhança, até com a definição de comunicações específicas para determinados públicos. Entre os clientes da LifesHub estão operadoras de planos de saúde, laboratórios de análises clínicas e fabricantes de medicamentos e equipamentos médicos. Mais recentemente a empresa ampliou o portfólio de serviços e passou a oferecer apoio em ciência de dados e automação comercial também para os segmentos financeiro, energia e construção civil.