DB Diagnósticos: Apoio laboratorial que amplia o acesso à saúde

O case a seguir faz parte do livro "Paraná | Grandes Marcas — volume II", publicado pelo Instituto AMANHÃ.

Um hiato no setor da medicina diagnóstica brasileira levou os sócios do DB Diagnósticos, à época ainda apenas amigos, a pensar de forma diferente. A inquietação inicial era clara: por que as empresas que prestam apoio laboratorial também competiam com aqueles que dependem desse serviço?

Foi assim que, em 2011, enquanto o mercado ainda seguia modelos tradicionais, eles decidiram observar esse cenário com mais atenção e propor um caminho alternativo. Dessa reflexão nasceu a ideia de um laboratório dedicado exclusivamente ao apoio laboratorial, sem concorrência direta com seus clientes. Um modelo concebido, desde o início, para entregar excelência e contribuir de forma estratégica para o avanço da medicina diagnóstica.

"O mercado pedia um modelo de apoio totalmente dedicado a esse serviço", relembra Tobias Martins, CEO do DB Diagnósticos. "Foi a partir dessa percepção que, em uma decisão conjunta, unindo diferentes expertises, optamos por fundar o DB e apostar em um mercado até então dominado por grandes empresas. Nosso diferencial foi trazer uma proposta inovadora, alinhada às reais necessidades dos laboratórios de atendimento em todo o Brasil".

Tobias já trazia mais de uma década de experiência em laboratórios de apoio e conhecia profundamente a dinâmica do setor. Inicialmente, a estratégia previa atuação restrita às regiões Sul e Sudeste. No entanto, em pouco tempo, o DB ultrapassou essas fronteiras. Em menos de seis meses, já alcançava outras regiões do país e, em menos de um ano, estava presente em praticamente todo o território nacional.

Mais do que o nascimento de uma empresa, surgia ali um novo jeito de pensar o apoio laboratorial

Três pilares e uma promessa

Desde o início, o DB foi estruturado sobre três pilares bem definidos. O primeiro, quase um manifesto: não concorrer com os próprios clientes. "Esse é um princípio que carregamos ao longo de mais de 15 anos de história", afirma Tobias. Em um setor marcado por disputas e sobreposições, a decisão de atuar exclusivamente como apoio tornou-se um verdadeiro pacto de confiança com o mercado.

O segundo pilar veio sobre rodas, literalmente. O DB foi pioneiro ao colocar em operação uma frota de veículos adaptados para garantir a integridade das amostras, independentemente de necessitarem de refrigeração, congelamento ou temperatura ambiente. "Inovamos tanto na logística quanto no cuidado com a amostra", explica o CEO. Em um país de dimensões continentais, transportar material biológico exige mais do que agilidade: exige precisão.

O terceiro pilar ganhou forma com a criação das URAs (Unidades Regionais de Apoio), estruturas estrategicamente distribuídas pelo país, responsáveis por receber, acondicionar e realizar a pré-triagem das amostras antes do envio às unidades produtivas. O resultado foi a redução significativa de recoletas, maior estabilidade dos materiais e prazos de liberação cada vez mais eficientes.

Hoje, o DB apresenta um dos menores índices de recoleta entre os grandes players do setor, um dado que se traduz diretamente em mais segurança para os profissionais e menos impacto para os pacientes.

Com capacidade produtiva de 35 milhões de exames por mês e projeções consistentes de crescimento para os próximos anos, a empresa segue adotando decisões estratégicas que desafiam o senso comum do mercado. Desde 2016, o DB optou por um caminho inverso ao da maioria do setor e passou a descentralizar sua produção.

"Quando decidimos descentralizar, indo na contramão do que o mercado praticava, havia o risco de aumento de custos", explica Tobias. O ganho, no entanto, foi outro: proximidade.

Atualmente, o DB conta com seis grandes unidades produtivas, e a sétima, em Feira de Santana (BA), está prevista para entrar em operação em julho de 2026, além de três unidades especializadas. Com isso, o processamento ocorre de forma cada vez mais próxima dos pontos de coleta.

"Eliminamos grande parte do transporte aéreo em todo o Brasil, priorizando rotas rodoviárias que levam diretamente às unidades produtivas", resume o CEO.

Democratizar o diagnóstico

Para o diretor-geral Antonio Fabbron, o maior legado do DB talvez esteja além dos números. "O DB, como um laboratório 100% de apoio, ajudou a democratizar o diagnóstico laboratorial no Brasil", afirma. Hoje, são mais de 10 mil laboratórios parceiros atendidos, com uma operação logística própria, integrada e totalmente rastreável.

Por trás dessa estrutura está uma rede integrada construída ao longo dos anos. Atualmente, o DB reúne cinco marcas que se complementam: o DB Diagnósticos, core business do grupo, responsável por grande parte dos exames e por toda a gama de check-up de rotina; o DB Molecular e o DB Genômica, voltados a análises de maior complexidade; o DB Patologia, responsável pelas análises patológicas, com forte atuação em biópsias; e o DB Toxicológico, que figura entre as maiores capacidades produtivas do país em exames forenses e ocupacionais.

Paralelamente, o grupo mantém o Hidrolabor, laboratório dedicado à análise de matrizes ambientais e alimentos, um braço que conecta o diagnóstico à saúde coletiva, à segurança ambiental e à qualidade de vida da população.

Além disso, a empresa conta com hubs de ensino e tecnologia que apoiam seus clientes no dia a dia, contribuindo para operações mais ágeis, eficientes e seguras.

No conjunto, os números impressionam: cerca de 12.800 coletas diárias, 60 voos, mais de 700 rotas terrestres e 5 milhões de quilômetros percorridos por mês. Tudo isso para garantir que cada amostra chegue íntegra, estável e dentro do prazo necessário.

Ser exclusivamente um laboratório de apoio, segundo Fabbron, foi decisivo para fortalecer os vínculos com os parceiros. "Praticamos a verdadeira parceria. Além de não competir, buscamos constantemente gerar negócios e contribuir para o crescimento sustentável das empresas com as quais nos relacionamos".

Pessoas no centro do processo

Para Cristina Pavlick Muniz, gerente de Gente e Cultura, não há exame confiável sem pessoas bem cuidadas. "Nosso capital humano é tratado como um ativo estratégico dentro do DB", afirma. A empresa incentiva a educação continuada e promove, de forma constante, avaliações de desempenho, planos de desenvolvimento individual e oportunidades de crescimento interno, pilares que sustentam a cultura organizacional.

A diversidade e a inclusão também ocupam um papel central e vão além do discurso. Estão presentes em políticas claras, canais de denúncias estruturados e programas internos, como o DB Move, que promove ações frequentes de conscientização e estimula o diálogo sobre temas que precisam estar sempre em pauta.

O cuidado se estende ainda ao bem-estar dos colaboradores, com benefícios como plano de saúde e odontológico, acesso à telepsicologia, flexibilidade no trabalho e day off no aniversário.

Em 15 anos, o DB saiu de uma única unidade, em São José dos Pinhais, com atendimento inicialmente concentrado nas regiões Sul e Sudeste, para alcançar mais de 2.400 cidades brasileiras. Opera de segunda a segunda, com coletas realizadas inclusive aos domingos, e hoje é responsável por cerca de 12% dos exames processados no país.

Para Tobias, no entanto, o reconhecimento mais relevante vai além dos números. "Queremos ser lembrados por garantir que qualquer paciente, em qualquer cidade do Brasil, tenha acesso a exames de baixa, média e alta complexidade". Um cenário em que ninguém precise percorrer longas distâncias para obter um diagnóstico.