Os cases inspiradores de Britânia, Tigre e Lojas Renner

A cerimônia que premiou as Campeãs da Inovação do Sul na quinta-feira (13) em Porto Alegre (clique aqui para acompanhar o evento na íntegra no canal do Grupo AMANHÃ no YouTube) apresentou três inspirações para um público de mais de 150 executivos que estiveram presentes no Tecnopuc. A Britânia Eletrodomésticos, do Paraná, o grupo catarinense Tigre e a gaúcha Lojas Renner foram as autoras dos três melhores cases da 22ª edição de Campeãs da Inovação. "Os casos das três companhias demonstram boas práticas que poderiam ser aproveitadas por outras empresas. Eles revelam, por exemplo, que dados dispersos são apenas ruído, mas quando são integrados, tornam-se estratégia", analisa Fernando Onosaki, diretor do IXL-Center, que mediou o painel que contou com a participação de Giselli Theodoro da Silva, gerente de TI da Britânia; Ana Lucia Silva, coordenadora de inovação do Grupo Tigre; e Maria Barrett, gerente de Analytics das Lojas Renner.

A Britânia implantou um sistema inteligente de análise de mercado com automação e dados estruturados. Com isso, alcançou um marco significativo em sua jornada de inovação, pois a solução elevou em 70% a produtividade da equipe já que automatizou boa parte das tarefas manuais, permitindo que os colaboradores se dedicassem a funções analíticas de maior valor agregado. A confiabilidade da informação e a eliminação de retrabalhos fizeram com que uma tarefa que levava uma semana para ser concluída hoje é feita em horas, com dados confiáveis à disposição. "O capital humano foi muito valorizado, pois quem antes montava planilhas por muitas horas pode testemunhar como se conseguia mais rapidamente as informações. Antes, também tínhamos uma limitação, pois não cobríamos todo nosso portfólio, mas isso agora é plenamente possível", contou Giselli.

A Tigre usou IA generativa para ampliar a participação dos funcionários no Conectando Ideias, programa de inovação da companhia sediada em Joinville. O colaborador passou a ter, a partir de meados de 2025, uma experiência mais simples, guiada e rápida para submeter ideias, com apoio da IA na construção do conteúdo e no preenchimento. Antes, o programa dependia mais do esforço individual para estruturar ideias e da capacidade operacional dos gestores para analisar volume e qualidade. Com a IA generativa, o processo ganhou apoio direto na submissão e na triagem, tornando-se mais ágil, guiado, consistente e escalável. "Recolhemos 500 ideias no ano passado e neste ano já estamos com mais de 300. Tivemos uma redução de custos superior a R$ 3 milhões e neste ano já superamos R$ 5 milhões. O uso da IA como apoio do programa de ideias certamente tem tornado nossos colaboradores mais inovadores", destaca Ana Lucia.

A Lojas Renner desenvolveu uma ferramenta interna de IA generativa para criar e editar imagens de produtos no e-commerce. Após identificar limitações em soluções de mercado, a empresa criou uma plataforma própria, focada em imagens realistas de bebês e crianças, com total autonomia e desenvolvimento interno. A ferramenta oferece funções como geração de avatares sintéticos, troca inteligente de vestuário, ajustes de pose e iluminação, além de um sistema rápido de criação de imagens em seis segundos. O processo incluiu treinamentos, aprovação do Comitê de IA e comunicação clara com consumidores. A ferramenta visa aumentar a velocidade e volume de imagens para o e-commerce, sem substituir campanhas institucionais que exigem uma abordagem criativa mais personalizada. "O grande aprendizado foi aplicar a IA para resolver uma dor real de nosso negócio reunindo uma equipe multidisciplinar de forma colaborativa. Com uma iniciativa criada dentro de casa também conseguimos medir mais facilmente os resultados. Agora também vamos escalar essa ferramenta para a Camicado, por exemplo", antecipou Maria.

A edição 353 de AMANHÃ, em suas versões digital e impressa, trará reportagens especiais sobre os cases da Britânia, Tigre e Lojas Renner, além da grande campeã Dell.