Em todo lugar

Até mesmo as marcas invictas estão sendo obrigadas a estar em vários canais de comunicação – e ao que parece elas estão dando conta do recado com maestria
Acredita Aí: campanha dos Postos Ipiranga foi feita por funcionários em nome de um sentimento genuíno

A longevidade até pode ser uma das explicações para que marcas permaneçam na lembrança por um longo período, mas não é garantia de sucesso. Para permanecer presente no cotidiano das pessoas, é preciso investir constantemente em visibilidade, seja por meio de promoções ou mesmo ativações de marca. Não é algo simples. Atualmente, os gestores de marketing têm sido desafiados a expor as empresas nas mais diferentes mídias, principalmente na internet.

O marketing nas redes sociais tem sido um dos segmentos que mais crescem em todo o mundo nos últimos tempos – um caminho sem volta em termos de tendência de mídia. A criação de laços de relacionamento no marketing digital encontrou nas redes sociais o canal ideal para estabelecer novos pontos de contato com o consumidor.

Em decorrência disso, o número de empresas que buscam as redes para divulgar produtos e serviços cresceu de forma significativa. Essa tendência traz novos desafios para as marcas, uma vez que a divulgação em mídias sociais obedece a uma dinâmica própria, mais sutil e mais estruturada do que as utilizadas em outras estratégias de mídia.

Ao investir nesse tipo de mídia, as marcas acabam se consolidando ainda mais e se infiltrando em diversos grupos de usuários, para atingir um público em grande escala. Paola Zanchi, professora de mídias da graduação em publicidade e propaganda da ESPM de Porto Alegre, aconselha que as empresas se adaptem a essa nova realidade para que possam usar as redes sociais de forma a gerar resultados reais em termos de conversões ou exposição da marca.

Para ela, é preciso entender as redes como uma oportunidade de mostrar conceitos e valores, de modo a criar laços mais fortes entre o consumidor e a marca e fortalecer a percepção que as pessoas têm sobre produtos e serviços. "Uma estratégia de mídia para redes sociais exige um prazo de maturação e, por isso, é considerada uma ação de médio e longo prazo, já que relacionamentos carecem de tempo para serem criados e consolidados", aponta Paola.

Para a especialista, é preciso desenhar um planejamento detalhado da estratégia a ser adotada e se preparar para um trabalho intenso, pois produção de conteúdo relevante e interação são quesitos essenciais nessa área. Luis Henrique Rauber, coordenador dos cursos de publicidade e propaganda e fotografia da Universidade Feevale, de Novo Hamburgo, vê ficar cada vez mais evidente a necessidade de atenção aos conteúdos e seus formatos, no sentido de que tragam mais do que simplesmente incentivos ao consumo de produtos e serviços.

Na visão de Rauber, é necessário agir com responsabilidade e ter uma atitude humanizadora. "Com a pandemia, tudo isso foi potencializado, pois as marcas e empresas não puderam manter apenas o discurso on-line. Elas foram quase obrigadas pelo consumidor a ter um propósito e a colocá-lo em prática, a serem mais transparentes e humanizadas e a demonstrarem uma atenção muito mais genuína com a diversidade das pessoas e seus diferentes momentos de vida", contextualiza.

Foi com esse objetivo que a Ipiranga lançou uma campanha específica. Criada pela Talent Marcel, a peça chamada Acredita Aí foi elaborada em formato de live e reuniu alguns funcionários da companhia tocando e cantando a música que embala o comercial da marca. Toda a campanha foi produzida seguindo as orientações de prevenção das autoridades de saúde.

Os funcionários exibidos foram responsáveis por fazer suas próprias filmagens, para evitar aglomerações. Outras gravações incluídas no filme foram executadas com equipe de apenas duas pessoas. O filme também conta com intérprete de libras. "O nosso objetivo é levar a mensagem por meio de pessoas que não são atores ou atrizes, transmitindo um sentimento genuíno ao público.

E para fazer ainda mais sentido, criamos a campanha em formato de live, a maior fonte de entretenimento dos últimos tempos", comenta Renato Jardim, diretor de criação da Talent Marcel. No início da pandemia do Covid-19, o primeiro movimento da marca foi com a campanha Se Cuida Aí, que reforçou o cuidado e a atenção ao exército de profissionais da linha de frente. A campanha Heróis Abastecidos também ofereceu 10% de desconto para profissionais de saúde que abastecerem seus automóveis utilizando o aplicativo da marca.

Acompanhe aqui o Podcast especial sobre o segredo das marcas vencedoras do Top Of Mind com André D´Angelo, colunista de AMANHÃ e também titular do Blog Sr. Consumidor do Portal AMANHÃ.

Esse conteúdo integra o suplemento especial do Top of Mind RS do Grupo AMANHÃ que revelou quais são as marcas mais lembradas e amadas pelos consumidores gaúchos. Consolidado como uma espécie de Oscar das marcas, o Top of Mind, realizado desde 1991, é pioneiro no país. Clique aqui para acessar a publicação na versão digital.

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Terça, 28 Setembro 2021

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