Como você imagina o mundo em 2030?

O que está por vir? Para Hitendra Patel, cofundador do IXL Center (Center for Innovation, Excellence and Leadership), de Boston, entidade que é referência mundial na investigação das melhores práticas de gestão da inovação, essa pergunta deve ser feita pelos CEOs diariamente. Ele foi uma das atrações da cerimônia de entrega da 19ª edição do ranking Campeãs da Inovação (clique aqui para rever o evento na íntegra). "Eles também devem levar em conta que o processo de inovação não é uma linha reta ou uma escada que se sobe degrau a degrau, mas sim um emaranhado onde os procedimentos devem ser adequados frequentemente", ensinou.

Estudar as inúmeras possiblidades futuras é outro exercício fundamental. Porém, não basta apenas procurar novas ideias, mas sim setores de atuação. "Focar em grandes áreas que uma empresa poderá estar no futuro, mesmo que hoje esse não seja seu core business, é uma tarefa importante", destacou, apontando como exemplos Natura, Vale, Bosch e Braskem que possuem diferentes equipes disciplinares que estudam constantemente diversos segmentos da economia. Na visão de Patel, também é preciso colocar em prática ideias fáceis de serem alcançadas como uma espécie de motivação para aquelas que levam mais tempo.

Patel também antecipou algumas rotinas que farão parte do cotidiano das pessoas em um futuro não muito distantes. Com o auxílio da tecnologia será possível, ao entrar em uma loja do McDonald´s, um robô já identificar o pedido antecipadamente já que a empresa consegue identificar os gostos dos clientes. "O e-commerce vai nos vender coisas antes de pensarmos em comprar. Um salão de beleza vai mostrar no espelho diferentes cortes de cabelo possíveis e até mesmo sugerir botox", exemplificou. Outra oportunidade será a mudança demográfica já que as pessoas viverão mais. Ao final de sua apresentação, Patel alertou os gestores sobre a importância de as inovações capturarem resultados, ou seja, reverterem em receita e lucro para as empresas. "Crie protótipos, escolha as pessoas certas e tenham processos flexíveis", resumiu, chamando a atenção sobre a importância de as lideranças assumirem o papel de instigarem frequentemente suas equipes para que busquem a inovação diariamente.