Professor, consultor e palestrante. Autor de "Por uma Vida Mais Simples", entre outros livros.

Saber contratar é tão importante quanto saber demitir

Demissões à distância – e sem escalas

...compra quem (não) tem juízo?

Há estabelecimentos que não fazem questão de agradar os clientes

Nomes de marca e suas pronúncias

Na poesia e nos negócios

Segundo um especialista em fidelização, há bons e maus lucros

...nem começa quando inicia. Assim são os serviços

Apelos emocionais na propaganda e ativismo agressivo

Lembranças de uma tarde de abril

Prêmios ajudam a vender produtos?

O Magazine Luiza aposta na vantagem do pioneiro

Um olho no negócio, outro no mundo

Comer em pé e com a mão, à moda americana. Topas?

O que os desfalques em supermercados nos dizem sobre o Brasil

Nos relacionamentos e nos negócios

Nem e-commerce. Uma varejista cresce com o velho carnê

Impactos fulminantes sobre os negócios

Legados e cicatrizes da pandemia

Alguns conceitos de marketing, quem sabe